Değerli LUMORF müşterimiz,
Markamıza göstermiş olduğunuz yoğun ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Şu anda bazı ürünlerimiz için olağanüstü yüksek talep almaktayız. Bu nedenle kısa bir süreliğine otomatik siparişleri geçici olarak durdurmuş bulunuyoruz. Sipariş vermek için sayfanın en altında yer alan ve bu alana tıklayarak gidebileceğiniz "Müşteri Hizmtleri" kısmından istediğiniz ürünün adını ve bedenini girerek sipariş oluşturabilirsiniz. Anlayışınız ve zarafetiniz için teşekkür ederiz.
LUMORF – ŞARTLAR VE KOŞULLAR
Aşağıdaki şartlar (“Şartlar”) LUMORF (“Şirket”, “biz”, “marka”) ile markamızın web sitesi, satış kanalları ve sunduğumuz tüm hizmetler (“Hizmet”) aracılığıyla alışveriş yapan veya içeriklere erişen siz değerli müşterilerimiz (“Siz”, “Müşteri”) arasında geçerlidir. Lütfen sipariş vermeden veya sitemizi kullanmadan önce bu Şartları dikkatle okuyunuz. Sitemize girişiniz, sipariş onayınız veya hizmetlerimizi kullanmanız, bu Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1. Kapsam ve Taraflar
1.1. Bu Şartlar, LUMORF markası altında gerçekleştirilen tüm online ve fiziksel satışları, üyelik sistemini, teslimat ve iade süreçlerini kapsar.
1.2. Şirket, tek taraflı olarak Şartları güncelleme hakkını saklı tutar; güncellemeler yayım tarihinde yürürlüğe girer.
2. Sipariş ve Ödeme
2.1. Siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra hazırlık ve teslimat sürecine geçer.
2.2. Kabul ettiğimiz ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı, kapıda ödeme ve belirlenen dijital cüzdanlar.
2.3. Fiyatlar KDV dahildir; kargo ücreti ayrı yansıtılabilir.
3. Teslimat
3.1. Teslimat, Türkiye içi standart kargo ile 3–7 iş günü; özel teslimatlar için ek süre talep edilebilir.
3.2. Kargo takibi ve teslimat bildirimi e-posta/SMS yoluyla iletilir.
4. İade ve Cayma Hakkı
4.1. 6502 sayılı Tüketiciyi Koruma Kanunu kapsamındaki siparişlerde, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade hakkınız vardır.
4.2. İade talebi için öncelikle müşteri hizmetlerimize başvurunuz; iade koşulları (orijinal ambalaj, kullanılmamış ürün) sağlandığında ücret iadesi gerçekleştiririz.
5. Fikri Mülkiyet
5.1. LUMORF markasına ait logo, tasarım, metin ve görseller dahil tüm içerikler Şirket’e aittir ve ilgili kanunlarla korunmaktadır.
5.2. İçeriklerin izinsiz kullanımı, çoğaltılması veya dağıtılması yasaktır.
6. Sorumluluk Sınırı
6.1. Şirket; teknik arıza, mücbir sebepler veya kargo kaynaklı gecikme/hasarlar nedeniyle ortaya çıkan doğrudan ya da dolaylı zararlar için sorumluluk kabul etmez.
6.2. Ürün kullanımından doğan zarar ve kayıplar, garanti kapsamı ve ürün kullanım talimatları çerçevesinde değerlendirilir.
7. Gizlilik ve Kişisel Veriler
7.1. Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK’ya uygun olarak korunur ve yalnızca sipariş, teslimat, pazarlama amaçlarıyla işlenir.
7.2. Detaylı aydınlatma metni ve onay şartları web sitemizde mevcuttur.
8. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında çıkabilecek her türlü uyuşmazlık İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri’nin münhasır yetkisinde çözümlenir.